Come le emozioni influenzano le azioni dei consumatori

E’ importante creare una connessione tra il brand aziendale e i clienti, comprendendone le emozioni e costruendo uno storytelling funzionale a stimolare reazioni positive e memorabilità.
Nel 2014, uno studio sull’uso e l’esposizione ai media effettuato da Media Dynamics, Inc. ha rivelato che un adulto medio viene esposto a contenuti (multimediali e non) per circa 9.8 ore al giorno (ossia 590 minuti). Inoltre, altri studi hanno rivelato che un consumatore riceve in media da 3.000 a 20.000 di messaggi brandizzati al giorno quindi l’attenzione del cliente è di certo una delle cose più difficili da ottenere.

IMG_3083L’ultimo prodotto di Qwince, Neuralya, integra in una sola piattaforma diversi sensori biometrici (eye tracking, facial expression, EEG, GSR/EDA) per calcolare indicatori e insights volti a valutare le reazioni razionali, emozionali e instintuali dei potenziali clienti. In poche parole, i razionali del loro comportamento, delle lore preferenze e delle dinamiche dell’attenzione.
Neuralya ha quindi esteso il set di metriche che permettono di comprende come il cliente pensa e cosa sente.

Grazie alla nostra partnership strategica con TSW, abbiamo avuto l’opportunità di applicare Neuralya alle procedure più avanzate di User Experience Testing.

Un’intera giornata di collezione dati presso la sede di TSW a Treviso volte a comprendere come le emozioni influenzano la user experience durante la navigazione in un sito web o video. Lo studio ha coinvolto l’eye tracking, le tecniche di face recognition, l’EEG ed il GSR in modo da misurare le reazioni razionali ed emozionali durante la navigazione dell’utente.IMG_5124

Questa è stata un’ottima opportunità di applicare Neuralya a nuovi contesti e di integrare competenze e background differenti.

Neuralya continua quindi a supportare i suoi clienti per migliorare la produttività in ambito marketing mediante la determinazione di indici sul comportamento umano.

Il nostro focus rimane quello di aiutare i nostri clienti a incrementare l’efficacia delle loro decisioni e di ottenere gli indici più accurati utilizzando le tecnologie più affidabili e recenti.

Leggi il comunicato stampa e il post di TSW.

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